Doručenie
Tovar z e-shopu doručujeme na adresu, ktorú zadáte pri objednávke, prostredníctvom vybraných dopravcov podľa nastavenia pokladne v čase objednávky. Doručenie je možné v rámci Slovenskej republiky, ak nie je pri konkrétnej objednávke uvedené inak.
O orientačnej dodacej lehote vás informujeme pri produkte alebo v potvrdení objednávky. Na lehotu dopravy prepravcom sa vzťahujú podmienky vybraného dopravcu; za oneskorené doručenie z jeho strany zodpovedá dopravca podľa jeho podmienok.
Cena dopravy
Výška poštovného alebo cena dopravy je zobrazená v košíku a pri dokončení objednávky pred jej odoslaním. Ak e-shop ponúka dopravu zdarma od určitej hodnoty objednávky, platí prah zobrazený v pokladni v čase dokončenia nákupu (môže sa líšiť od marketingových informácií na úvodnej stránke – rozhoduje vždy údaj pri objednávke).
Platobné metódy
Platobné možnosti sú uvedené v pokladni pri dokončení objednávky. Môže ísť napríklad o online platbu kartou alebo bankovým prevodom cez platobnú bránu tatrapay+, bankový prevod podľa pokynov v e-maile, prípadne ďalšie metódy zobrazené v pokladni.
V e-shope je dostupná aj platba Na splátky TB (nákup na splátky formou viazaného spotrebiteľského úveru od Tatra banky, a.s.). Ide o samostatnú zmluvu medzi zákazníkom a bankou; podrobnosti nájdete na stránke https://www.tessalux.sk/legal/podmienky-nakupu-na-splatky
Pri platbe prevodom použite IBAN uvedený v potvrdení alebo v časti Kontakty na tomto webe; vždy uvádzajte variabilný symbol a účel platby presne podľa inštrukcie, aby platba bola správne priradená.
DPH a ceny
Ceny tovaru sú uvádzané v eurách s DPH, ak nie je pri produkte alebo v pokladni uvedené inak. Predávajúci je platiteľom DPH (údaje nájdete v obchodných podmienkach a v kontaktoch).
Reklamácia poškodenia pri preprave
Ak bola zásielka viditeľne poškodená, popis situácie a fotodokumentáciu nám zašlite čo najskôr na [email protected]; pri prevzatí je vhodné túto skutočnosť uviesť aj u dopravcu podľa jeho postupu.